お客様サポート

1.1 本プライバシー・ポリシー（以下、本プライバシー・ポリシー）は、www.bally.jpのウェブサイト（以下、当ウェブサイト ）に適用され、当ウェブサイトをご覧になるのみのユーザによる、当ウェブサイトの閲覧、ならびに当ウェブサイト内の特定のセクションにアクセスするため、またはニュースレターや宣伝・販促情報を受け取るために、特定のフォームの記入や電子メールによってユーザの情報を無償で提供するユーザによる、当ウェブサイト（オンラインストアを含む）で提供されるサービスおよび機能の利用の、両方における個人データの処理に関するものです。ユーザーがゲストとして購入する場合、プロファイリングを目的としていただいたデータを処理することはありません。

1.2 本プライバシー・ポリシーは、当ウェブサイトで収集され処理される個人データを管理するデータ管理者を特定し、どの個人情報を収集するか、ユーザの個人データの処理や目的および第三者へのやり取りの方法、データ保護のためにとられるセキュリティ対策、ユーザによるご自身のデータに関するデータ処理の確認方法およびご自身の権利の行使方法について規定します。

1.3 当ウェブサイトをご利用いただいた時点で、本プライバシー・ポリシー、一般販売規約、一般利用規約 に規定されたとおりに当社がユーザの個人情報を収集、利用、開示、保有、保管、移転することにユーザが同意しているものといたします。当社は、本プライバシー・ポリシーを変更することができ、新しい条件は、当ウェブサイトに掲載された日に発効するものとします。

1.4 ユーザの個人情報は、当ウェブサイトのためのみに提供され、他のウェブサイトには提供されませんが、第三者が提供するリンクや活動を通じて、ユーザは他のウェブサイトへの個人情報の提供に同意することができます。

2.1 当ウェブサイトのデータ管理者は、東京都中央区銀座1-19-7に登記された住所を有する株式会社バリー・ジャパン（以下、バリーまたは当社）です。

2.2 一般販売規約に記載されているとおり、当ウェブサイトのオンラインストアは、東京都中央区銀座1-19-7に登記された住所を有する株式会社バリー・ジャパンが管理しています。当社は、注文の処理、商品の販売・配送、返品・保証の処理、当ウェブサイトでの商品販売に必要なその他の活動など、当ウェブサイトで行われる販売、取引の管理を行います。当ウェブサイトでの商品販売に必要な活動を管理し、実現するため、当社は、ユーザのデータ（お名前、ご住所、ユーザのクレジットカード情報など）を処理します。

3.1 ユーザは、当社にご自身の身元を明かさずに、またはご自身の個人情報を開示せずに、当ウェブサイトを閲覧することができます。ユーザが、当ウェブサイトで当社のサービス、機能を利用するために個人情報を当社にご提供いただくことを選択された場合、当社にとって匿名ではなくなります。

3.2 当社は、当ウェブサイト、関連する電子商取引サービスをお客様にご利用、アクセスいただけるようにするため、また当ウェブサイトをお客様のためにカスタマイズし、使いやすさを向上させるため、次のタイプの個人情報（以下、総称して、データ）を収集いたします。

(a) 当社が自動的に収集する情報： 通常の動作の間に当ウェブサイトのログを実行するために必要なコンピュータ・システムおよび処理プログラム、（インターネット・プロトコルが使用されているときに）取得が自動的で不可避であり、データ自体の性質により、処理され、第三者が保有する他のデータと関連付けられた場合に、ユーザの身元が特定される可能性のある特定のデータ。デバイスIDまたは一意の識別コード、デバイス・タイプ、位置情報、コンピュータ情報、接続情報、ページビューの統計、当ウェブサイトとの間のトラフィック、参照元URL、IPアドレス、標準ウェブログ情報、Cookieやウェブ・ビーコンによって収集された匿名情報（以下、総称して、 閲覧データ）を含みますが、その限りではありません。当社は、当ウェブサイトへのアクセスに関して、匿名の形で統計をとり、当ウェブサイトが正しく機能しているかを監視し、当ウェブサイトの機能およびコンテンツを強化する目的のためのみに、閲覧データを収集します。

(b) ユーザが自主的に提供するデータ： 電子メール、当ウェブサイトの機能の利用、当ウェブサイトで提供されているサービスの要求、当ウェブサイトの特定のセクションにアクセスし、当ウェブサイトで提供されている電子商取引サービスを利用するための特定のフォームの記入によってユーザが自主的に提供する個人情報。お名前、性別、メールアドレス、お電話番号、物理的な連絡先（ご利用いただくサービスによります）、場合によっては、クレジットカード、銀行口座番号などの財務情報、郵送先、請求先、当ウェブサイトで商品をご購入いただくためにユーザにご提供いただくその他の情報だけでなく、当社のサービスをご提供するために当社がお客様にご提供をお願いする可能性のある追加の個人情報を含みます。

3.3 対象となる最低年齢
Ballyではお子様の個人情報の保護を重視しています。お客様のいらっしゃる国や地域の法律と規制における、子どもの定義は異なりますが、Ballyでは、20歳未満の人は誰でも子どもとみなしています。 お子様は、保護者または法定後見人の同意なしに、ご自身のユーザーアカウントを作成することはできません。 20歳未満の方は、保護者の同意を得て、保護者のアカウントから直接または間接的に当社の製品を購入してください。 保護者として認められる人物からの事前の同意なしに、お子様に関する個人情報を収集したことが判明した場合、可能な限り早くデータを削除します。 お子様のプライバシーに関する懸念がある場合、またはお子様が個人データを入力した可能性があると思われる場合は、メールにてprivacy@bally.chまでお問い合わせください。

4.1 当ウェブサイトでは、Cookieなどの自動データ収集システムを利用しています。Cookieは、インターネット・ユーザのハードディスクに送信される仕掛けです。読み取り可能な情報は含まれていませんが、インターネット・ユーザと、当ウェブサイトのユーザによって提供されるユーザの個人データ（例えば、ユーザのIPアドレス、ユーザによる当ウェブサイトの使用履歴、当ウェブサイトで提供されるサービスの選択や商品の購入の際に示されたユーザの好みに関するその他の情報）との間で関連付けを行うことができます。Cookieは、サーバによって配布され、Cookieに含まれる情報には誰もアクセスすることができません。これらの情報やデータは、当ウェブサイトによって直接、自動的に集められ、まとめて匿名で処理されます。

4.2 詳細な情報については、当社の Cookieポリシー をご参照ください。

5.1 当ウェブサイトのサービスをご利用いただき、オンラインストア、関連する電子商取引サービスなどの、当ウェブサイトで提供されているサービスや機能にアクセスするには、ユーザによるデータ送信が必要です。データをご提供いただけない場合には、サービスや機能にアクセスいただくことや、ご利用いただくことができなくなります。

5.2 マーケティングを目的としたデータ送信は、常に自主的な任意のものです。こうした活動のためにデータを送信されない場合でも、当ウェブサイトによって提供されるサービスや機能をご利用いただけなくなることはありません。

6.1 データは、次の目的のために、手作業で処理するか、電子ツールで処理します。

(a) ウェブサイト閲覧および関連アクセスデータの運営管理。

(b) データ・セキュリティおよびウェブサイト・セキュリティ管理。

(c) 当ウェブサイトで提供されている電子商取引サービスの提供。

(d) 当社が情報を収集する際に記載されているように、ユーザが要求するその他のサービスの提供。

(e) 不正、セキュリティ違反、潜在的な禁止されている活動、または不法な活動の防止、発見、調査、および当社の一般販売規約、一般利用規約の執行。

(f) 市場調査および統計処理。

(g) 適用される法によって許されたその他の目的でのユーザへの連絡。

6.2 さらに、ユーザの自由かつ任意の同意を得た上で、当社は、個人または団体のプロファイル（ユーザー・プロファイリング）の定義、およびマーケティング、特にニュースレター、電子メール、テキストメッセージ（SMS）、マルチメディアメッセージ（MMS）および/またはインスタントメッセージ（例：WhatsAppやWeChatなどのアプリケーション）を含むがこれらに限定されない電子的およびその他の手段によって、当社の製品またはイニシアチブ、オファー、限定販売、プロモーションキャンペーン、イベント、ショー、および当社が主催または参加する類似のイベントに関する情報や最新状況をユーザに送信したり、そのようなイベントへ招待したりすることを目的として、データを処理することができます。ユーザは常に、マーケティングを目的とした自身のデータの処理および/またはプロモーション情報の配信について、privacy@bally.ch へ電子メールにて異議を申し立てることができます。

6.3 当社は、ユーザによる明示的な同意なしに、第三者のマーケティングの目的のために、ユーザのデータを第三者に販売することはありません。当社は、ユーザのデータを、他の情報源から当社が収集した情報と結合し、ユーザに対する当社の広告やマーケティングの改善やカスタム化に用いることができます。

7.1 収集されたデータは、バリー社内および世界のその他の拠点にある電子システムによって保管され、処理されます。 当社は、第6項で規定されている目的のために、お客様の個人データを購読日から7年間保持します。 ただし、場合によっては、法律、税金、会計上の要件に従って個人データを長期間保持する義務がある場合は、個人データをそれ以上の期間保持することがあります。 この期間の後、お客様のデータは永久的に消去されるか、または不可逆的な方法で匿名化されます。

7.2 当社は、紛失、誤用、不正なアクセス、開示、改ざんのリスクを低減させるため、技術面、経営面でのセキュリティ対策を用いて、ユーザのデータを保護します。当社が用いる防護策には、ファイアウォール、データ暗号化、当社データセンターへの物理的なアクセスの制御、情報アクセスの権限管理などがあります。

7.3 当社は、当社が収集するユーザのデータが正確であり、最新のものであることを確認する手段をとっており、本プライバシー・ポリシーの規定により情報を更新する機会をユーザに提供しています。

8.1 データは、当社の組織内で、社内および社外の要員によってアクセス可能です。

8.2 当社は、ユーザのデータを、下記の相手と共有することもできます。

(a) バリー・グループ内の他の会社。上記データを受け取ったバリー・グループの各企業の地理的な位置に関わらず適切なレベルのデータ保護を確実に行うため、グループ・レベルで全てのセキュリティ、プライバシー対策がとられています。バリー・グループの企業は、ユーザがバリー・グループの企業のサービスに同意した場合にのみ、マーケティングの案内を送るためにユーザのデータを用いることができ、各自のプライバシー・ポリシーおよび適用される法律に従い、ユーザのデータを用います。

(b) 技術面および組織面でのサービスの履行に関して相談する専門職、独立した顧問、信用調査機関、銀行および金融機関、第三者の企業、ならびに契約に基づき事業運営（ウェブサイト運営、支払サービス、発送、不正の調査、代金回収、アフィリエイト、リワードプログラムなど）を手伝うサービスプロバイダ。

(c) ユーザが明示的に自身の情報を送信するよう当社に依頼したその他の第三者。例えば、ユーザが当社の公式ソーシャルメディアやその他のデジタルコミュニケーションチャネルを介してカスタマーサポートを直接依頼した場合などです。このような場合、データはそのような第三者のプラットフォーム（WhatsApp、WeChatなど）に責任を持つその他の第三者事業体に開示され、それら事業体の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。これらのコミュニケーションチャネルを使用する前に、該当する利用規約と各団体のプライバシーポリシーを必ずお読みになり、理解するようにお願い申し上げます。

(d) 犯罪捜査や不法な疑いのある活動、または当社やユーザに法的責任をもたらす可能性のある、ウェブサイトを通じたその他の活動に関する確認された要請に対応する法執行機関または監督機関、権限を与えられた第三者。

(e) 当社が合併を計画する、または買収される予定であるその他の企業体。そのような企業合併が起こった場合、当社は、合併後の企業に、ユーザのデータに関して、プライバシー・ポリシーを遵守するよう要請します。

8.3 ユーザのデータを受け取る前記相手は、上記に記載された目的と同じ目的のために、適用される個人情報保護法に従い、状況に応じて、データ管理者または共同データ管理者、データ処理者、データ処理担当者としてデータを処理します。当社のユーザは、データ処理者およびデータを渡す相手の一覧を随時要求することができます。

8.4 本プライバシー・ポリシーに規定されていない目的のためにユーザのデータを使用または開示する場合には、ユーザに事前に通知するものとします。

9.1 ユーザは、情報の控えを随時取得し、間違いの訂正を依頼する権利を有します。該当する場合、ユーザは個人情報の削除、修正、変更、補足を依頼することができます。0120-00-9570までお電話いただくか、ClientServicesJP@Bally.ch宛に電子メールでご依頼ください。

9.2 ユーザは、当社やバリー・グループのその他の企業から送られる全てのお知らせにある「購読を中止する」のリンクをクリックすることにより、電子メールでの広告、販促物の配信の同意をいつでも取り消すことができます。

本プライバシーポリシーは2020年11月27日に更新されました。

クッキーとは、訪問したウェブサイトによってユーザの端末装置（通常はユーザのブラウザ）に送信される小さなテキストファイルです。ユーザの端末装置に格納され、その後ユーザがそのウェブサイトを訪問したときに再送信されます。

当社では主に、適切な、または優れた閲覧体験を提供し、より最適に機能するサイトを目指した統計情報収集のためにクッキーを使用しています。お客様の興味に応じたマーケティングのための情報を含むその他の情報は、お客様の事前の同意がある場合に限り保管されます。

クッキーは、当社のウェブサイトドメイン（バリーのクッキー）またはサードパーティプロバイダー（第三者クッキー）により直接インストールされる場合があります。

クッキーには、有効期限またはユーザによる削除までユーザの端末に永続的に保管されるタイプのものや、ウェブサイト閲覧の終了時、またはブラウザが閉じられたときに自動的に削除されるものがあります（セッションクッキー）。

以下で説明する通り、クッキーの目的によって、主に「テクニカル」クッキーと「プロファイリング」クッキーの2つに区別されます。

テクニカルクッキーとは、デジタル／電子ネットワーク上において、表示1回に限って発生する通信の送信で使用されるクッキー、もしくはユーザが前述のサービスを提供することを明示的に要求した場合に電子サービスプロバイダが厳密に必要とする限り使用されるクッキーを指します。こういったクッキーは以下のように分けられます。

• ブラウジングクッキー - ウェブサイトで定期的な閲覧体験を保証するクッキー（制限エリアへのアクセスを許可するなど）で、無効にするとユーザの閲覧体験が損なわれ、一部のウェブページが適切に表示されません。
• 分析クッキー - 統計調査や最適化のためにウェブサイトの使用状況（各ウェブページのクリック数など）を匿名で分析します。無効にしてもユーザの閲覧体験は損なわれません。
• 機能性クッキー - サービスの質を向上させるために、言語などのユーザの好みと設定を保存するなどの追加機能を有効にします。無効にしても閲覧体験が損なわれることはありませんが、ユーザはこの種類のクッキーが提供する機能を利用できなくなります。

プロファイリングクッキーは、ユーザプロフィールを作成することを目的としています。ウェブサイトの操作中に示されたユーザの嗜好に沿った広告メッセージを送信するために使用されます。こういったクッキーがなくても、ウェブサイトはユーザの閲覧体験をまったく損なうことなく動作します。

また、これらのクッキーのインストールには、目的や内容を十分に説明した上でのユーザの同意が必要です。

以下にバリーで最もよく使われるクッキーの一覧を表示し、それぞれがどのように使用されるかについて説明しています。

バリーはまた、以下に記載されているように、他のプロバイダーからの第三者クッキーを使用しています。

第三者に属するプロファイリング、リターゲット、分析およびソーシャルメディアクッキーのインストール、ならびに情報の収集および処理を含む当該クッキーに関連するその他の活動は、当該第三者の責任となります。

当社ウェブサイトの初回訪問時に表示されるバナーに記載のとおり、「同意する」ボタンをクリックする、またはバナーを閉じることで、お客様はクッキーの使用に同意をいただいたものとみなします。

当社はテクニカルクッキーでお客様の同意を記録し、前述のバナーは再度訪問しても表示されませんのでご留意ください。それにもかかわらず、12ヶ月ごとに新しいバナーを表示してその選択の更新をお願いしますが、適用される法的制限により必要な限りは、法律に準拠していることを証明する目的のみで以前の同意を記録します。

あなたは、いついかなる場合でも、ウェブサイトへのアクセスや関連コンテンツの利用能力に影響することなく、第三者およびプロファイリングクッキーの設定のブロック、または以前に与えた同意を自由に撤回することができます。

クッキーのインストールを許可するかどうかは、ブラウザの設定エリアを使用して決定することができます。

ただし、1つ以上のテクニカルクッキーを無効にすると、本ウェブサイトの特定の機能が損なわれる場合があります（特に、ブラウジングクッキーはウェブサイトの基本的機能が適切に動作するために必要です）。

ブラウザの設定を使用して、クッキーを無効/有効にする、または削除することができます。特に、クッキーを受信したくない場合は、お使いのブラウザを設定してクッキーが存在する際に通知を受け取るようにすることができます。これにより、クッキーの受信を決定することができます。また、特定のブラウザオプションを有効にして、すべてのクッキーを自動的に拒否することもできます。また、ブラウザに既に保管されている特定のクッキーを削除したり、ウェブサイトによってはコンピューターがクッキーを保管することを拒否したり、第三者クッキーをブロックしたりすることもできます。

以下は、大手ブラウザの提供する方法です。

• Internet Explorer
• Chrome
• Firefox
• Opera
• Safari

すべてのクッキーを無効にすると、ウェブサイトで機能が正しく動作しない場合があります。

またクッキーの設定はhttp://www.youronlinechoices.comで管理できます。

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この種のサービスは、関連するアイコンをクリックすることで、当社ウェブサイトのページから直接ソーシャルネットワークや他の外部プラットフォームと相互作用することを可能にします。当社のウェブサイトによって取得された干渉や情報は、いかなる場合でも、各ソーシャルネットワークまたは外部プラットフォームに関連するユーザのプライバシー設定の対象となります。

ソーシャルネットワークとのインタラクションサービスがインストールされている場合、ユーザがSNSサービスを利用していなくても、インストールされているページに関連するトラフィックデータを収集する可能性があります。こういったソーシャルネットワークまたは外部プラットフォームがこのようなプラグインを通じて収集するデータについて、当社では対応できかねますのでご注意ください。

関連するソーシャルネットワークまたは外部プラットフォームのプライバシーポリシーを参照して、お客様のデータの範囲、種類、目的、処理、およびお客様のプライバシー保護権に関して詳細を確認してください。以下のリンクは直接クリックいただけます。

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• フェイスブック社のプライバシーポリシー
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